Получить консультацию
Создание и сопровождение баз знаний «под ключ»
Весь спектр работ по созданию, наполнению, сопровождению и развитию баз знаний на предприятиях различных отраслей.
Получить консультацию

60 дней

Средний срок создания

3

автора на каждом проекте

2

разработчика и аналитик
Что такое «база знаний» и из каких этапов состоит её создание
База знаний - централизованное хранилище, которое можно использовать для создания, организации, поиска и обмена знаниями. Цель базы знаний - служить  источником знаний, которыми обладают все члены компании. 
Анализ бизнес требований

На данном этапе обсуждаются требования и пожелания Заказчика к создаваемой базе знаний. Характер предполагаемого использования, особенности целевой аудитории. Формируется ТЗ.
Проектирование правильной информационной архитектуры

На втором этапе создается информационный каркас или прототип проекта. Определяется семантика, перечень необходимых мтериалов, их формат и особенности.
Разработка методики использования

Обсуждаются нюансы предполагаемого использования базы знаний целевой аудиторией.
Разработка содержания

Составляется контент-план, подбираются и закрепляются авторы за отдельными смысловыми блоками.
Дизайн, оформление, наполнение

Яркие кнопки для усиления призыва к действию, инфографика, картинки и фото для наглядного представления знаний и создания нужной атмосферы
Достижения пользователей 

Покажите отзывы клиентов, полученные награды и сертификаты, гарантии безопасности, достижения и успехи в вашей деятельности
База знаний поможет вам
Хорошо организованная внутренняя база знаний может сэкономить деньги предприятия, сократив количество времени, затрачиваемого сотрудниками на поиск информации и обучения их новым знаниям.

Внешняя база знаний для клиентов - это конкурентное преимущество любой службы поддержки, поскольку она создана для выявления и устранения конкретных пробелов в знаниях, вопросов и проблем, характерных для конкретной компании.
Получить консультацию
Кейсы
Наши крайние работы
Три причины
По которым создание и ведение базы знаний экономически целесообразно заказать у нас
icon - /templates/new_landing/file/full_75AbIVFI.svg
Собственная платформа

Нашей лабораторией разработана собственная платформа на базе Wordpress для создания и управления базами знаний, учитывающая множество важных нюансов.
icon - /templates/new_landing/file/full_wafJLPGv.svg
Достаточно быстрый запуск за 2-3 месяца

Совместно сформулируем техническое задание и через 3 месяца после начала работ - сдадим вам готовую платформу для управления знаниями в вашей компании.
icon - /templates/new_landing/file/full_PcnnL3Su.svg
Для внешних баз знаний мы можем обеспечить стабильный целевой трафик

Для создания трафика используется поисковая оптимизация, настроенная под поисковые запросы, связанные с ключевыми документами, а значит на ваших страницах окажутся только заинтересованные в ваших товарах и услугах посетители

Создание и сопровождение баз знаний под ключ.

© Knowledgebase-lab. Лаборатория баз знаний. Все права защищены. Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Политика конфиденциальности.